Documentos legales

Última actualización: mayo de 2025

1. Identificación del responsable

Zentia Cursos es una plataforma educativa digital creada y operada por David Leon, persona natural con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta escríbenos a hola@zentia.com.co.

2. Objeto del servicio

Zentia Cursos ofrece cursos en línea en formato de texto interactivo, quizzes y ejercicios prácticos orientados a empresarios y emprendedores colombianos. Los temas incluyen redes sociales, marketing digital, inteligencia artificial y estrategia comercial.

El acceso a la plataforma requiere registro. Algunos cursos son gratuitos e incluidos en el plan estándar; otros requieren pago adicional.

3. Registro y acceso

El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
Cada cuenta es personal e intransferible.
El acceso queda sujeto a aprobación del administrador de la plataforma.
Zentia Cursos se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

No compartir credenciales de acceso con terceros.
No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido de los cursos sin autorización expresa.
No utilizar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la moral.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Zentia Cursos.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Zentia Cursos — textos, imágenes, marcas, estructuras de cursos y materiales de apoyo — es propiedad exclusiva de David Leon bajo la marca Zentia Cursos, y está protegido por la legislación colombiana e internacional de propiedad intelectual.

El usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido durante el período de suscripción o acceso activo.

6. Pagos y política de reembolso

Los cursos de pago tienen precios indicados en pesos colombianos (COP) con impuestos incluidos. El pago se realiza a través de los métodos habilitados en la plataforma.

Reembolsos: Se aceptan solicitudes dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que el usuario no haya completado más del 20% del curso.
Excepciones: No se realizan reembolsos por cambios de opinión después de completar más del 20% del contenido.
Para solicitar un reembolso escríbenos a hola@zentia.com.co con el asunto "Reembolso".

7. Limitación de responsabilidad

Zentia Cursos ofrece contenido educativo de carácter general. Los resultados que obtenga el usuario en su negocio dependen de factores propios y externos a la plataforma. Zentia Cursos no garantiza resultados específicos de negocio derivados del uso de sus cursos.

La plataforma se ofrece "tal como está". Zentia Cursos no se responsabiliza por interrupciones temporales del servicio, pérdida de datos por causas de fuerza mayor, ni por el uso indebido de la plataforma.

8. Modificaciones

Zentia Cursos puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es David Leon, creador y operador de la plataforma educativa Zentia Cursos, con correo de contacto hola@zentia.com.co, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recolectamos

Al registrarte y usar la plataforma recopilamos:

Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, nombre de tu negocio.
Datos de uso: cursos visitados, lecciones completadas, respuestas a ejercicios, calificaciones otorgadas, puntos XP acumulados.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
Datos de comportamiento: páginas visitadas, clics, tiempo en página y acciones en el sitio, recopilados a través de herramientas de analítica (ver sección 7).

No recopilamos información de tarjetas de crédito directamente — los pagos son procesados a través de canales certificados.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos son utilizados para:

Gestionar tu cuenta y acceso a los cursos.
Personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu cuenta, actualizaciones de cursos y contenido relevante (puedes cancelar en cualquier momento).
Mejorar la calidad y el contenido de la plataforma.
Mostrar publicidad relevante en plataformas externas (Meta Ads, Google Ads) a través de píxeles de seguimiento.
Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución del contrato: para prestarte el servicio educativo.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies de seguimiento (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
Interés legítimo: para analítica de uso y mejora de la plataforma.
Obligación legal: cuando así lo exija la normativa colombiana.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tuyos procesamos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos).
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.

Ejerce tus derechos escribiendo a hola@zentia.com.co con asunto "Derechos HABEAS DATA". Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Zentia Cursos. Al eliminar tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

7. Herramientas de analítica y publicidad

Zentia Cursos utiliza las siguientes herramientas de terceros para analítica y optimización publicitaria. Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación:

Google Tag Manager (Google LLC): sistema de gestión de etiquetas que controla qué scripts se cargan en el sitio.
Google Analytics: analítica de tráfico y comportamiento de usuarios.
Google Ads: seguimiento de conversiones para campañas publicitarias de búsqueda y display.
Google Search Console: monitoreo de presencia en búsquedas de Google.
Meta Pixel (Meta Platforms): pixel de seguimiento para medir conversiones y mostrar publicidad personalizada en Facebook e Instagram.
Meta Conversions API (CAPI): transmisión segura de eventos de conversión directamente desde el servidor a Meta, complementando el pixel del navegador.
Microsoft Clarity (Microsoft): herramienta de analítica de comportamiento (mapas de calor, grabaciones de sesión) para mejorar la experiencia del usuario.

Cada una de estas herramientas tiene su propia política de privacidad. Puedes optar por no participar ajustando la configuración de cookies de tu navegador.

8. Cookies y seguimiento

Zentia Cursos utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No pueden desactivarse.
Cookies analíticas: Google Analytics y Microsoft Clarity las usan para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
Cookies publicitarias: Meta Pixel y Google Ads las usan para medir conversiones y mostrar publicidad relevante.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies de terceros, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones y la relevancia de los anuncios que ves.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura vía Firebase Auth, y acceso restringido a los datos según roles. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Si detectas un incidente de seguridad contáctanos inmediatamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
📧 hola@zentia.com.co
🌐 zentia-cursos.web.app

Zentia Cursos · David Leon · Colombia · Mayo 2025